O correntista, Romerito Rodrigues Guimarães, será indenizado por R$ 5 mil reais, por esperar quase duas horas atendimento a uma Agência Bancária, na cidade de Colinas do Tocantins. O correntista estaria aguardando o atendimento para realizar transação bancária.

O Juiz, José Carlos Ferreira Machado, do Juizado Especial Cível de Colinas, decidiu por indenizar o correntista Guimarães, por estar de acordo com o Direito do Consumidor. De acordo com o extrato apresentado por Romerito, a retirada de sua senha foi feita ás 12h04 e o seu atendimento só foi realizado ás 14h00.

Na decisão, o magistrado condenou a instituição financeira a indenizar o correntista no valor de R$ 5.000,00 reais, por danos morais, incidindo correção monetária pelo INPC e juros de mora correspondente á 1%.