O Tocantins ultrapassou a marca de 7,6 mil cartões de gratuidade intermunicipal emitidos para pessoas idosas em 2025, segundo dados do Governo do Estado. O volume coloca o benefício entre as políticas públicas com maior procura na assistência social, por atender deslocamentos que, na prática, determinam acesso a consultas médicas, tratamentos, perícias, visitas familiares e viagens por necessidade social — sobretudo em um estado com grandes distâncias entre municípios e serviços concentrados em polos regionais.

A partir do fim de 2025 e início de 2026, a emissão passou a ganhar impulso com a digitalização do procedimento, permitindo que o próprio idoso — ou um representante — faça a solicitação pela internet e imprima o documento. A mudança busca reduzir filas e padronizar o fluxo, mas não elimina a via presencial para quem não tem acesso a celular, computador ou ajuda para anexar documentos.

O que é o cartão e quem tem direito

O Cartão Intermunicipal da Pessoa Idosa é um documento estadual que viabiliza gratuidade e/ou desconto em viagens entre municípios do Tocantins, no transporte rodoviário intermunicipal (e, conforme a regra local, também em modalidades aquaviárias onde houver cobrança). O benefício se destina a:

• Pessoas com 60 anos ou mais

• Residentes no Tocantins

• Com renda de até dois salários mínimos (quando não há comprovante formal, costuma ser aceita declaração, conforme orientação dos órgãos responsáveis)

Esse recorte de renda é o ponto que mais gera dúvidas e indeferimentos por documentação incompleta.

O que o número (7,6 mil) diz sobre a demanda

A emissão acima de 7,6 mil cartões em um ano aponta duas realidades simultâneas:

1. Procura reprimida histórica — muita gente só descobre o benefício quando precisa viajar para atendimento de saúde.

2. Dependência de deslocamento para serviços essenciais — em estados com rede assistencial concentrada, a gratuidade intermunicipal funciona como ponte real de acesso a direitos.

Na prática, o cartão vira parte do “caminho do cuidado”: sem passagem viável, o idoso desmarca consulta, adia exame, abandona acompanhamento.

Como solicitar: passo a passo atualizado (online e presencial)

1) Antes de tudo: faça o pré-natal do pedido (checklist de documentos)

Para evitar “ida e volta” no processo, a recomendação é reunir:

• Documento oficial com foto (RG ou CNH)

• CPF

• Comprovante de residência no Tocantins

• Comprovação de renda (ou declaração, quando orientado pelo município/serviço)

• Dados de contato (telefone, e-mail, quando houver)

Alguns municípios também pedem cadastro social atualizado para facilitar validação.

2) Solicitação online (emissão digital)

O procedimento digital ocorre pelo Portal de Serviços do Governo do Tocantins, dentro da área de assistência social, no serviço de solicitação do cartão intermunicipal do idoso. O fluxo, em geral, segue esta lógica:

1. Preencher o formulário

2. Anexar os documentos

3. Concluir a solicitação e guardar o número de protocolo

4. Acompanhar a análise

5. Imprimir o cartão quando aprovado

Esse modelo reduz deslocamento e facilita para famílias que cuidam do idoso e conseguem fazer o envio dos arquivos.

3) Solicitação presencial (para quem não usa internet)

Quem prefere ou precisa de atendimento presencial deve procurar:

• CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) mais próximo, ou

• Secretaria Municipal de Assistência Social

Esse caminho segue essencial para idosos sem acesso digital, e também para casos em que há necessidade de orientação sobre renda, declarações e documentação.

Como usar o cartão na prática: o que apresentar e quando solicitar a passagem

No momento de pedir a gratuidade ou desconto, a regra prática é:

• Apresentar documento com foto e o cartão (ou o documento equivalente aceito no estado)

• Solicitar a emissão do bilhete dentro do prazo operacional da empresa/rodoviária (isso varia; na dúvida, pedir com antecedência)

Se não houver vaga de gratuidade disponível no horário desejado, a legislação estadual costuma prever alternativas de desconto, conforme regulamentação do transporte intermunicipal. É esse ponto que mais gera conflito no balcão: o cartão dá direito, mas a operação depende das regras de oferta por viagem.

Onde estão as principais dúvidas e por que elas travam o benefício

Pelos relatos de assistência social e atendimentos em CRAS, os gargalos mais comuns são:

• Renda não comprovada e declaração incompleta

• Comprovante de residência desatualizado

• Documento de identidade vencido/ilegível no upload digital

• Idoso sem apoio para anexar arquivos (problema recorrente no interior)

• Confusão entre o cartão intermunicipal estadual e a carteira federal (que se aplica a viagens interestaduais em regras próprias)