O Nubank suspendeu temporariamente, nesta sexta-feira (6), as operações de depósitos e saques de criptomoedas realizadas pelo aplicativo. Clientes que tentaram movimentar os ativos encontraram um aviso informando que as transferências estavam temporariamente indisponíveis.

Segundo informações apuradas pelo Diário Tocantinense, a interrupção está relacionada a uma falha em um provedor externo responsável pela verificação das transações com criptoativos. A instabilidade afeta especificamente os serviços de depósitos e saques de criptomoedas.

O Nubank informou que o problema não ocorreu diretamente em sua infraestrutura e que não há risco para a segurança dos clientes. De acordo com a instituição, os ativos e as informações dos usuários permanecem protegidos, enquanto os demais produtos relacionados a criptomoedas continuam funcionando normalmente.

A empresa afirmou ainda que acompanha a situação junto ao fornecedor responsável e que as operações serão retomadas assim que o serviço externo for normalizado.

O Mercado Pago também registrou instabilidade nas operações com criptomoedas nesta sexta-feira. Usuários da plataforma ficaram impossibilitados de realizar determinadas transferências, enquanto depósitos podem sofrer atrasos para serem creditados nas contas.

Até o momento, não há confirmação de que os problemas apresentados pelas duas instituições tenham a mesma origem. As empresas afirmam trabalhar para restabelecer completamente os serviços.

A suspensão temporária chama atenção especialmente entre usuários que utilizam aplicativos financeiros para compra, venda e movimentação de criptomoedas, mercado que vem ampliando sua presença entre investidores brasileiros nos últimos anos.