As interrupções no fornecimento de energia elétrica têm sido uma preocupação constante para os consumidores em Goiás e no Tocantins, impactando diretamente a qualidade de vida e o desenvolvimento econômico dessas regiões. Uma análise detalhada das distribuidoras Equatorial Energia Goiás e Energisa Tocantins revela diferenças significativas nos indicadores de qualidade e na satisfação dos clientes.
Equatorial Energia Goiás: Desafios e Investimentos
Desde que assumiu a concessão em Goiás em 2023, a Equatorial Energia tem enfrentado desafios significativos para melhorar a qualidade do serviço. Em 2022, a empresa foi classificada em último lugar no ranking de qualidade da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) entre as grandes distribuidoras, com os consumidores goianos enfrentando, em média, 18,75 horas de interrupção no fornecimento de energia ao longo do ano, ultrapassando o limite regulatório de 12,58 horas.
Especialistas apontam que o principal problema das quedas constantes está na infraestrutura defasada do sistema elétrico. A Associação Comercial, Industrial e Serviços de Goiás (Acieg) criticou as constantes interrupções, ressaltando que a pouca oferta de eletricidade tem prejudicado a atração de novas empresas e afetado a produtividade das indústrias locais.
Em resposta, a Equatorial Goiás anunciou investimentos expressivos para modernizar a rede elétrica e melhorar a qualidade do serviço. Até o terceiro trimestre de 2024, mais de R$ 3,6 bilhões foram investidos na modernização da infraestrutura, ampliação de subestações e aprimoramento da distribuição de energia. Como resultado, a duração equivalente de interrupção por unidade consumidora (DEC) foi reduzida em 10,2 horas na visão cliente e em 5,7 horasna visão regulatória. Já a frequência equivalente de interrupção (FEC) caiu 5,5 vezes na visão cliente e 3,6 vezes na visão regulatória, atingindo o menor índice da história da concessão.
Para 2025, a Equatorial Goiás prevê investimentos adicionais de R$ 2 bilhões, destinados à modernização da rede, ampliação da capacidade de atendimento e implementação de novas tecnologias para assegurar um fornecimento confiável de energia.
Energisa Tocantins: Excelência Operacional
Em contraste, a Energisa Tocantins tem se destacado no setor elétrico pela qualidade dos serviços e altos índices de satisfação dos clientes. A empresa conquistou, pelo terceiro ano consecutivo, o reconhecimento como uma das melhores distribuidoras de energia do país, sendo eleita a melhor das regiões Norte e Centro-Oeste.
Desde que assumiu a concessão em 2014, a Energisa Tocantins investiu R$ 3,7 bilhões na modernização e expansão do sistema elétrico do estado. Em 2024, o investimento anual atingiu um recorde histórico de R$ 763,4 milhões, voltados para a construção de novas subestações, ampliação de linhas de transmissão e implantação de tecnologias de monitoramento e gestão da rede elétrica.
Os indicadores de qualidade da empresa reforçam esse desempenho. Em 2022, a Energisa Tocantins registrou um DEC de 10,93 horas, uma redução de 7,2% em relação a 2021. O FEC também apresentou melhora significativa, passando de 5,99 interrupções em 2021 para 5,37 em 2022, uma redução de 10,4%.
No ranking de continuidade do serviço divulgado pela ANEEL, a Energisa Tocantins manteve-se entre as melhores distribuidoras do país. Em 2023, a empresa ocupou a segunda posição no ranking geral, evidenciando um desempenho superior na continuidade e confiabilidade do serviço.
Desafios e Perspectivas
A comparação entre a Equatorial Goiás e a Energisa Tocantins ilustra a importância de investimentos robustos e contínuos em infraestrutura e tecnologia para aprimorar a qualidade dos serviços de distribuição de energia. Enquanto a Equatorial Goiás busca superar desafios estruturais e melhorar seus índices, a Energisa Tocantins serve como exemplo de como investimentos estratégicos podem resultar em eficiência operacional e elevada satisfação dos consumidores.
Especialistas do setor elétrico destacam que a modernização das redes de distribuição e a adoção de tecnologias inteligentes são fundamentais para a redução de interrupções e melhoria da qualidade dos serviços prestados. Segundo a ANEEL, a qualidade dos serviços de distribuição alcançou em 2022 o melhor resultado da série histórica acompanhada desde 2000, com os consumidores ficando, em média, 10,93 horas sem energia no ano, uma redução de 7,2% em relação a 2021.
De acordo com Marcos Madureira, presidente da Associação Brasileira de Distribuidores de Energia Elétrica (Abradee), distribuidoras em todo o país têm intensificado os investimentos para gerenciar impactos climáticos e minimizar danos à população. Esses esforços são essenciais para garantir um fornecimento de energia confiável e eficiente aos consumidores brasileiros.
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