A marca britânica de cosméticos The Body Shop anunciou que encerrará suas operações no Brasil nos próximos dias, conforme apurou a Época Negócios. A decisão faz parte de um movimento global da empresa, que ao longo do ano de 2024 também fechou lojas nos Estados Unidos, França e reduziu suas operações no Canadá. A medida marca o fim de uma trajetória da marca no Brasil, onde chegou a pertencer à Natura até dezembro de 2023.
Atualmente, a The Body Shop possui pelo menos 20 pontos de venda na Grande São Paulo, além de uma presença significativa no comércio eletrônico. O encerramento impactará funcionários, franqueados e clientes que acompanham a marca há décadas.
Trajetória da marca no Brasil
Fundada em 1976, no Reino Unido, por Anita e Gordon Roddick, a The Body Shop ganhou reconhecimento global por seus valores éticos, como a luta contra testes em animais e o foco em práticas sustentáveis. A marca chegou ao Brasil com força em 2017, após ser adquirida pela Natura, em uma transação que reforçou a aposta da empresa brasileira no mercado de cosméticos premium.
Em novembro de 2023, a Natura vendeu a The Body Shop para a firma de private equity Aurelius, por 207 milhões de libras esterlinas (cerca de R$ 1,6 bilhão, na cotação da época). Após a conclusão do negócio, a Natura manteve, até dezembro de 2024, os direitos de distribuição no Brasil por meio de um contrato de master franquia, que não foi renovado.
Declínio global e mudanças de gestão
A crise da The Body Shop reflete um cenário de dificuldades globais. Em fevereiro de 2024, a marca entrou em um processo de insolvência no Reino Unido. Posteriormente, em julho, foi adquirida pelo fundo de investimento Aurea Holding, que assumiu o controle com o objetivo de reestruturar suas operações.
A nova gestão, no entanto, optou por reduzir drasticamente a presença da marca em mercados considerados menos lucrativos. Entre as decisões, estiveram o fechamento total das lojas nos EUA e França e a redução de operações no Canadá. O Brasil agora se junta à lista de países onde a marca encerra suas atividades.
Posicionamento da Natura
Em comunicado oficial, a Natura confirmou que o contrato de master franquia foi encerrado e que o processo de transição será conduzido de maneira progressiva, com respeito aos parceiros e colaboradores.
“Desde a conclusão da venda global da The Body Shop, em janeiro de 2024, a Natura mantinha, por meio de um contrato de master franqueado, o direito de distribuir e licenciar a marca britânica no Brasil. Este contrato expirou em dezembro de 2024 e não foi renovado. O futuro da The Body Shop no Brasil será integralmente determinado pelo controlador global da marca.” – destacou a empresa.
Impactos e futuro
A saída da The Body Shop do Brasil marca o fim de uma era para a marca britânica, que encontrou no país um mercado promissor para seus produtos éticos e sustentáveis. Franqueados e clientes, agora, enfrentam um cenário de incertezas, enquanto o setor de cosméticos premium no Brasil segue em expansão com novos concorrentes.
Apesar do encerramento das operações no Brasil, os produtos da marca poderão continuar disponíveis em outros países por meio de plataformas de comércio eletrônico. No entanto, a decisão ressalta os desafios enfrentados pela The Body Shop em manter sua relevância global em um mercado de cosméticos cada vez mais competitivo.
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