A BRK, concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto no Tocantins e no Pará, anunciou como será o atendimento durante o feriado de Ano Novo. Para garantir suporte à população, a empresa adaptará o funcionamento das agências e reforçará os canais de atendimento online e emergencial.
Alterações no atendimento presencial
Na terça-feira, 31 de dezembro, o atendimento presencial nas agências funcionará até as 12h. Após o feriado, o atendimento será retomado normalmente na quinta-feira, 2 de janeiro, seguindo os horários habituais. A BRK reforça que suas equipes operacionais continuarão trabalhando 24 horas por dia para atender a eventuais demandas emergenciais durante o feriado.
Canais de atendimento online e emergencial
Mesmo com as alterações no atendimento presencial, os clientes podem contar com o call center da BRK, disponível pelo número 0800 644 0195, que funcionará normalmente durante todo o período do feriado, atendendo solicitações e tirando dúvidas.
Além disso, a agência virtual “Minha BRK” oferece uma plataforma prática e acessível para diversos serviços. Entre as opções disponíveis, os clientes podem:
- Emitir segunda via da fatura;
- Alterar a data de vencimento das contas;
- Reportar vazamentos;
- Consultar o histórico de consumo;
- Cadastrar cartão de crédito para pagamento das faturas.
O acesso ao portal pode ser feito pelo site oficial da BRK, garantindo suporte rápido e eficaz.
Compromisso com a população
A BRK reforça seu compromisso em assegurar a continuidade dos serviços de água e esgoto mesmo durante o feriado. As equipes operacionais estarão prontas para atuar em situações de emergência, garantindo que a população do Tocantins e do Pará tenha suporte contínuo.
Os clientes são incentivados a utilizar os canais digitais e telefônicos para maior comodidade e agilidade no atendimento.
Link para compartilhar:
