Paralisação iniciada em 10 de setembro atingiu o atendimento presencial no Estado; clientes ainda podem recorrer a aplicativos, Pix, Internet Banking, WhatsApp e outros canais enquanto categoria e banco discutem novo acordo.

A greve dos empregados da Caixa Econômica Federal entrou no radar de milhares de clientes no Tocantins depois que a paralisação atingiu o atendimento presencial nas agências do banco no Estado. O movimento começou no dia 10 de setembro, após trabalhadores rejeitarem a proposta apresentada para renovação do Acordo Coletivo de Trabalho.

Entre as reivindicações apresentadas pela categoria estão questões relacionadas ao Saúde Caixa, condições de trabalho, valorização profissional, sobrecarga e metas. Em nova votação realizada após o início da greve, os empregados decidiram pela continuidade da mobilização. O presidente do Sindicato dos Bancários do Tocantins, Ruy Ferreira Ramos, voltou a defender o movimento nesta semana.

Para quem depende da Caixa, porém, greve não significa necessariamente que todas as movimentações bancárias estejam paralisadas. A instituição mantém seus principais canais digitais em funcionamento.

Pelo aplicativo CAIXA, clientes podem consultar saldo e extrato, realizar Pix e transferências, pagar contas e boletos e administrar cartões. O banco também mantém atendimento por Internet Banking e pelo WhatsApp oficial, no número 0800 104 0104.

A Caixa informa ainda os telefones 4004 0104, para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 104 0104, para as demais localidades. Há também o CAIXA Cidadão, pelo 0800 726 0207, além do SAC e da Ouvidoria.

Operações como Pix, pagamento de boletos e transferências podem, portanto, ser realizadas sem comparecimento à agência, desde que o cliente já tenha o dispositivo e as senhas necessários habilitados. Algumas situações específicas, principalmente as que exigem procedimento presencial ou liberação de acesso, podem depender da rede física.

Para a população tocantinense, a recomendação é verificar primeiro se a operação pode ser feita pelos canais eletrônicos antes de se deslocar até uma agência. Correspondentes e unidades lotéricas também integram a rede de atendimento da Caixa, embora os serviços disponíveis variem conforme a operação.

A mobilização permanece acompanhada de negociações entre representantes dos trabalhadores e a instituição. O Diário Tocantinense seguirá acompanhando as rodadas de negociação e eventuais decisões sobre manutenção ou encerramento da greve.