Especialistas alertam sobre recorrência de falhas e recomendam medidas de precaução; Banco do Brasil ainda não se manifestou oficialmente
📍 Diário Tocantinense I Brasil — Clientes do Banco do Brasil enfrentaram dificuldades para acessar serviços bancários neste domingo (15/06), após uma instabilidade afetar simultaneamente o aplicativo, o internet banking, os terminais de autoatendimento e os sistemas internos nas agências físicas. A falha, registrada em diversas regiões do país, também impactou unidades no Tocantins.
Segundo apuração do Diário Tocantinense, usuários relataram que não conseguiram realizar transferências, consultar saldo ou acessar suas contas. Em Colinas do Tocantins, Palmas e Araguaína, as agências confirmaram que os sistemas estavam “fora do ar”.
“Estamos com o atendimento suspenso temporariamente. O sistema caiu e ninguém consegue operar nem no caixa nem nos guichês”, afirmou, sob anonimato, uma funcionária de uma agência do BB em Palmas.
📩 Banco foi acionado
O Diário Tocantinense solicitou nota oficial à assessoria de imprensa do Banco do Brasil, com questionamentos sobre a origem do problema, a abrangência da falha, previsão de retorno à normalidade e orientações aos clientes.
🧠 O que dizem os especialistas
Segundo o analista de segurança digital Rodrigo Assis, falhas em grandes bancos podem ocorrer por diversos motivos — desde sobrecarga de servidores, atualizações não programadas até ataques cibernéticos.
“Essas quedas em sistemas bancários afetam diretamente a confiança do consumidor. É fundamental que a instituição esclareça o que houve e garanta que os dados e valores dos clientes não foram comprometidos”, destacou Rodrigo.
Ele alerta ainda que, em caso de prejuízos causados por impossibilidade de realizar operações essenciais (como pagar contas ou transferir valores), o consumidor deve registrar reclamação no SAC do banco e, se necessário, procurar o Procon ou o Banco Central.
Em nota “O Banco do Brasil confirmou que houve uma intermitência em alguns de seus canais de atendimento em parte desta manhã de domingo (15). No entanto, já a partir do começo desta tarde, todos os sistemas já operam em plena normalidade. O BB informa que não houve e nem há qualquer risco aos clientes”.
📌 O que fazer enquanto o sistema não volta?
Evite tentar múltiplos acessos seguidos — isso pode causar bloqueio da conta; Registre evidências da falha (prints, vídeos, mensagens de erro); Em casos urgentes, entre em contato com o 0800 729 0001 (Central do BB); Acompanhe atualizações nas redes sociais do Banco do Brasil.
Link para compartilhar:
