Ação faz parte da campanha Se Liga No Cadastro, teve início em abril e se estenderá até 2024
- Da Redação
A BRK, empresa responsável pelos serviços de saneamento no Tocantins e Pará, iniciou em abril a campanha Se Liga No Cadastro para o recadastramento dos imóveis atendidos pelos serviços de abastecimento de água e coleta e tratamento de esgoto. O trabalho se estenderá até 2024 em 14 municípios do Tocantins sendo Palmas, Miracema, Porto Nacional, Paraíso do Tocantins, Araguaína, Babaçulândia, Colinas, Guaraí Tocantinópolis e Augustinópolis, Gurupi, Formoso, Dianópolis e Taguatinga; e em cinco cidades no Pará: Curionópolis, Eldorado dos Carajás, São Geraldo, Xinguara e Tucumã.
O objetivo é atualizar a base de dados da empresa, conhecer o perfil dos clientes e, com isso, melhorar o atendimento prestado à população. A ação está prevista para ser realizada em mais de 360 mil imóveis e ocorre no formato presencial “porta a porta”. O recadastramento é totalmente gratuito, sem nenhum tipo de cobrança para o cliente.
“Manter o cadastro dos clientes atualizado é fundamental para que possamos garantir o melhor atendimento, facilitando a comunicação entre as partes e garantindo a prestação dos serviços com qualidade”, afirma Daniel Lima, gerente comercial da concessionária.
De acordo com o gerente comercial, os dados colhidos são referentes às ligações de água e esgoto dos imóveis e que, em nenhum momento, são solicitadas informações financeiras dos clientes. Todos os agentes estão identificados por meio de crachás e uniformes próprios com o slogan da campanha “Se Liga No Cadastro”, além dos demais instrumentos e Equipamentos de Proteção Individual (EPI’s) necessários.
Caso o cliente não esteja presente no ato da visita, os agentes retornarão em outro momento para uma nova tentativa. As visitas acontecem de terça a sexta das 8h às 18:30h e aos sábado, das 8h às 17:30h
Em caso de dúvidas, a BRK tem canais gratuitos de atendimento, o 0800 644 0195 (24 horas) e o WhatsApp (11) 9 9988-0001. Também é possível contatar a concessionária pelo e-mail atendimento @brkambiental.com.br ou indo até às lojas da concessionária.
